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Gestão psicossocial alinhada a NR-1 · NR-17 · ISO 45003

Transforme riscos invisíveis em decisões que protegem pessoas e resultados.

O Prisma ajuda empresas a identificar fatores da organização do trabalho que podem estar relacionados a afastamentos, rotatividade, conflitos e queda de produtividade — e transforma os achados em prioridades, ações e evidências.

Escuta ProtegidaEntrevistas estruturadasPlano executávelMonitoramento contínuoISO 45003

MF-03Demandas Quantitativas
Em classificação
Frequênciaeventual → contínuo
Impactobaixo → alto
Abrangênciarestrita → ampliada
Controlesadequados → inexistentes
Pontuação total0/12
Sem categoria
Demonstração · dados fictícios
01 / O problema

O problema começa muito antes do afastamento.

Nem sempre há causa única. Mas fatores como excesso de demandas, baixa autonomia, papéis pouco claros, comunicação deficiente e jornadas inadequadas podem ampliar a exposição da empresa — e aparecem primeiro no dia a dia, não no atestado.

01Afastamentos

Licenças que chegam sem aviso

Afastamentos por transtornos mentais desorganizam a operação e pesam no custo.

02Rotatividade

Gente boa que pede demissão

Cada saída leva conhecimento e custa a próxima contratação e o tempo de rampa.

03Absenteísmo e presenteísmo

Faltas — e presença sem render

Não é só quem falta. É também quem está presente sem conseguir entregar.

04Conflitos

Atritos que corroem a colaboração

Tensões entre turnos, áreas e lideranças que travam o trabalho conjunto.

05Retrabalho e erros

Pressão que vira falha

Sobrecarga e cansaço aumentam a chance de erro, retrabalho e acidente.

06Líderes sobrecarregados

Gestão sem suporte

Gestores técnicos sem preparo nem apoio para lidar com o fator humano da equipe.

02 / A escala

Não é um caso isolado. É uma curva que sobe.

Os números públicos mostram a dimensão do tema no Brasil.

Os dados abaixo referem-se a afastamentos por transtornos mentais e comportamentais em geral — não significam que todos os casos tenham sido causados pelo trabalho.

546.254

benefícios por incapacidade concedidos por transtornos mentais e comportamentais em 2025 (+15,66% vs. 2024).

Fonte: Secretaria de Previdência / INSS, 2025.

maior causa de afastamento do trabalho no país em 2025.

Fonte: Ministério da Previdência Social, 2025.
~R$ 3,5 bi

estimados pelo INSS em benefícios relacionados a esses transtornos.

Fonte: INSS, 2025.
166.489 / 126.608

afastamentos por ansiedade e por depressão, respectivamente, em 2025.

Fonte: Secretaria de Previdência, 2025.

São Paulo lidera o volume, com 149.375 casos em 2025. Fonte: Secretaria de Previdência, 2025.

03 / O custo

A pergunta não é se há custo. É se você consegue enxergá-lo.

Parte do custo aparece na planilha. A maior parte não — e é justamente essa que drena resultado sem dar nome.

Custo visível

  • Afastamentos e benefícios
  • Substituições e novas contratações
  • Horas extras para cobrir ausências
  • Passivos e processos trabalhistas
  • Rotatividade

Custo invisível

  • Presenteísmo (presente, sem render)
  • Erros e retrabalho
  • Perda de conhecimento na saída
  • Conflitos que travam times
  • Desgaste da liderança
04 / Gestão, não terapia

Não é terapia. É gestão de risco.

O Prisma não cuida do indivíduo no divã. Cuida da organização do trabalho — o que a empresa pode, de fato, gerenciar.

O que não é

  • Diagnóstico clínico individual
  • Avaliação de personalidade
  • Terapia ou aconselhamento coletivo
  • Pesquisa de felicidade ou de clima

O que é

  • Análise da organização do trabalho
  • Identificação, avaliação e classificação de fatores de risco
  • Medidas de prevenção e correção
  • Acompanhamento e documentação para gestão
05 / Contexto

O Brasil passou a explicitar o que referenciais internacionais já consolidaram.

A gestão de fatores psicossociais no trabalho é tratada há anos por referenciais como a ISO 45003 (2021), a Organização Mundial da Saúde, o HSE britânico e o NIOSH. A atualização da NR-1 trouxe esse tema para dentro da estrutura de gestão de riscos ocupacionais já usada no Brasil.

  • ISO 45003 (2021)
  • OMS
  • HSE · Reino Unido
  • NIOSH · EUA
  • NR-1
  • NR-17
06 / Alta performance

Ambientes seguros para falar performam melhor.

No estudo Project Aristotle, o Google identificou a segurança psicológica como o primeiro dos cinco principais elementos das equipes mais eficazes. O conceito, formulado pela pesquisadora Amy Edmondson (Harvard), descreve a confiança de que é seguro assumir riscos interpessoais — pedir ajuda, discordar, admitir um erro.

O Prisma organiza evidências sobre os fatores do trabalho que influenciam segurança, cooperação, comunicação e desempenho — para que a empresa aja sobre eles.

Estudos internacionais associam investir em saúde mental no trabalho a retorno em produtividade (OMS/Lancet; Deloitte; Gallup). O retorno depende do contexto de cada organização.

07 / Do dado à ação

O fluxo do método, em execução.

Seis etapas sequenciais. Cada etapa entrega dados estruturados para a próxima. Nada é remontado à mão.

01
Diagnóstico

Triagem organizacional

Cadastro da empresa, unidades, setores. Checklist documental com PGR, PCMSO e AEP. Escopo, cronograma, responsáveis.

NR-1 · 1.5.4.4.5
02
Coleta

Evidências padronizadas

Questionário anônimo, entrevistas estruturadas, observação de campo. Vinculação automática aos 10 macrofatores.

6 instrumentos da metodologia
03
Classificação

Régua de 4 critérios

Frequência, Impacto, Abrangência, Controles. Escala 1–3, faixa 4–12. Classificação automática em quatro níveis.

Regra de elevação disponível
04
Entregáveis

Documentos da metodologia gerados

Relatório Técnico, Matriz de Risco, Inventário, Plano de Ação, Registro de Monitoramento, Integração ao GRO/PGR.

Versão, autor e hash em cada emissão
05
Plano de Ação

Medidas rastreáveis

Cada risco gera ações com responsável, prazo, status e aferição. Integração direta com o PGR da organização.

Ordem de prioridade NR-1 · 1.4.1 "g"
06
Monitoramento

Ciclo contínuo

Revisão por gatilho ou cadência graduada por risco. PGR e GRO atualizados a cada ciclo.

NR-1 · 1.5.4.4.6
08 / Onde o Prisma age

Dez frentes onde a organização do trabalho vira risco — ou vira gestão.

O método olha para dez macrofatores. Não é jargão: é o dia a dia da empresa, traduzido.

  • MF1Carga e exigênciasvolume, prazos e acúmulo de funções
  • MF2Autonomia e controlemargem para decidir o próprio trabalho
  • MF3Clareza de papéisquem faz o quê, sem zona cinzenta
  • MF4Liderança e suportegestores preparados para apoiar
  • MF5Comunicação e participaçãoinformação que circula e é ouvida
  • MF6Relações e respeitoconvivência sem assédio nem conflito crônico
  • MF7Jornada, pausas e recuperaçãodescanso real entre turnos
  • MF8Organização e condições operacionaisprocessos, equipamentos e segurança
  • MF9Reconhecimento e permanênciacarreira, feedback e segurança no emprego
  • MF10Mudanças e instabilidadereorganizações conduzidas com cuidado
09 / A plataforma

Uma infraestrutura para operar a NR-1 psicossocial, com método embarcado.

O Prisma é uma plataforma de execução. Aplica o Método Prisma Psicossocial do diagnóstico ao monitoramento e gera automaticamente os documentos previstos na metodologia, compatíveis com a NR-1. Vai além de pesquisa de clima e além de dashboard genérico.

01
Método proprietário, não opinião

10 macrofatores, régua de 4 critérios, faixas de 4 a 12. Padronizado, auditável, replicável.

02
Fluxo completo, não pedaços

Triagem, mapeamento, coleta, classificação, plano e monitoramento em um único ambiente.

03
Geração automática de entregáveis

Relatório Técnico, Matriz, Inventário, Plano de Ação e integração ao GRO/PGR. Tudo pronto para auditoria.

04
Rastreabilidade nativa

Cada classificação, justificativa, revisão e aprovação é registrada com autor, data e versão.

10 / Evidência

Apoia a gestão da NR-1, além da conformidade

Concorrentes entregam relatório. O Prisma Core apoia todas as etapas da gestão na mesma plataforma, do canal de escuta ao monitoramento, com método embarcado. O Prisma organiza o processo e as evidências; a conformidade depende das decisões e ações de cada empresa.

Demonstração · dados fictícios

Escuta Protegida

Canal contínuo para manifestações, com anonimato preservado, agregação por grupo e trilha auditável. Funciona como instrumento metodológico, não como caixa de sugestões.

anonimato preservadoagregação por grupotrilha auditável
MF-03Demandas Quantitativas
Canal ativo · 4 manifestações
  • ESC-2026-0014Em análiseUrgente

    Relato de jornadas estendidas além do acordado em semanas de pico, sem registro consistente.

    Produção · Turno A12/05/2026
  • ESC-2026-0013EncaminhadaAtenção

    Sinalização de ritmo de trabalho incompatível com a meta da linha após troca de processo.

    Produção · Turno B08/05/2026
  • ESC-2026-0012Concluída

    Reconhecimento de melhoria na escala após revisão do banco de horas; pedido de continuidade.

    Produção · Turno A02/05/2026

Identidade preservada · Setor por grupo agregado

Entrevistas + Questionário

Coleta padronizada com instrumentos da metodologia aplicados a empregados e trabalhadores. Vinculação automática aos 10 macrofatores do método.

6 instrumentos da metodologiavinculação automáticapadronizado
  • Questionário online
  • Entrevista estruturada
  • Versão respondente + gestor

Plano de Ação executável

Cada risco classificado gera ações com responsável, prazo, status e aferição. Integra direto com o PGR, sem retrabalho nem montagem manual.

responsável · prazoaferição contínuaintegra PGR
MF-03Demandas Quantitativas
Plano em execução
Conclusão71%
Total7
1 em andamento1 atrasada
  • Revisão da escala de turnos com banco de horas e folgas compensatórias para reduzir sobrecarga em picos de produção.

    Em andamento
    Produção · Gerência30/05/2026
  • Acordo de teto de horas extras (90h/mês) com registro semanal auditado pelo RH e ciência da CIPA.

    Concluída
    RH · Diretoria15/04/2026
  • Estudo de capacidade técnica da linha A: cronograma de obra com buffer de 12% para absorver variação de demanda.

    Atrasada
    Engenharia22/04/2026

Monitoramento contínuo

Acompanhamento contínuo entre ciclos, com revisão por gatilho (mudança organizacional, incidente, solicitação da CIPA, alteração legal) ou na cadência periódica do método. Matriz, Inventário, PGR e GRO atualizados a cada revisão.

acompanhamento contínuorevisão por gatilhotendência por critério
MF-03Demandas Quantitativas
Última revisão · 08/05/2026
Tendência (vs. revisão anterior)
108/12
Média
  • Frequência32
  • Impacto22
  • Abrangência22
  • Controles32
  • Banco de horas implantado em 12/04. Picos de fim de mês caíram de 18% para 7% da jornada agregada.

    Camila Duarte · Parceiro08/05/2026
  • CIPA reportou queda em manifestações na Escuta Protegida sobre carga de trabalho no Turno A.

    Camila Duarte · Parceiro02/05/2026

Método embarcado

Método já vem dentro do software. 10 macrofatores, 4 critérios e classificação prontos pra rodar. Você opera, não monta metodologia do zero.

10 macrofatores4 critériosclassificação pronta
  • NR-1
  • NR-17
  • ISO 45003
  • HSE
  • OMS
  • NIOSH

LGPD nativa Brasil

Hospedagem 100% nacional. Encarregado de dados (DPO) como ponto de contato. Dados sensíveis de saúde mental tratados com rigor regulatório desde o dia 1.

hospedagem nacionalcanal do encarregadodados sensíveis
Hospedado no Brasilsouthamerica-east1 · Encarregado (DPO) · LGPD nativa
  • LGPD Art. 11 · dados sensíveis
  • Hospedagem São Paulo · southamerica-east1
  • Encarregado de dados (DPO) · ponto de contato
11 / Entregáveis

Seis documentos. Gerados automaticamente. Prontos para auditoria.

Todos os entregáveis previstos na metodologia são emitidos pela plataforma com código, versão, data e trilha de evidências. Sem retrabalho, sem montagem manual, sem inconsistência entre documentos.

PRISMA-L3-001

Relatório Técnico Psicossocial

Reúne contexto, achados, classificação e recomendações. É o documento principal da avaliação e a evidência central de gestão.

rastreável · versionado
PRISMA-L3-002

Matriz de Risco Psicossocial

Visão única da avaliação. Pontuação por critério, classificação por cor, concentração por setor e macrofator.

atualização automática
PRISMA-L3-003

Inventário de Riscos

Compatível com o conteúdo mínimo do subitem 1.5.7.3.2 da NR-1. Pronto para integrar o inventário do PGR.

NR-1 · 1.5.7.3.2
PRISMA-L3-004

Plano de Ação Psicossocial

Medidas de prevenção organizadas por prioridade, com responsável, prazo, status e aferição de resultados.

ordem de prioridade NR-1
PRISMA-L3-005

Registro de Monitoramento e Revisão

Evidência de gestão contínua. Revisões periódicas, gatilhos extraordinários, aferição de eficácia das medidas.

cadência por risco · NR-1 · 1.5.4.4.6
PRISMA-L3-006

Integração ao GRO/PGR

Estrutura pronta para acoplar ao Programa de Gerenciamento de Riscos, com mapeamento direto entre riscos e inventário.

compatível com PGR vigente
12 / Resultado

Proteção e melhores decisões — não promessas.

O Prisma não promete zerar afastamento ou rotatividade. Entrega o que dá para sustentar: um processo gerenciável, evidências para decidir e acompanhamento contínuo.

Proteção

Um processo demonstrável, alinhado à NR-1, que se sustenta em uma auditoria.

Decisão

Onde estão os riscos, por setor e por fator, para priorizar o que importa primeiro.

Continuidade

Acompanhamento entre ciclos: o que melhorou, o que reincidiu, o que exige revisão.

13 / Para quem

Dois caminhos para usar o Prisma.

Para quem aplica

Para quem aplica o método.

Consultorias de SST, escritórios de contabilidade, profissionais de RH e psicologia organizacional, técnicos e engenheiros de segurança que querem oferecer a avaliação psicossocial aos próprios clientes.

Para quem opera internamente

Para quem opera internamente.

Empresas que conduzem o processo com equipe própria de RH e SST. Licença por CNPJ.

14 / Prova

A Matriz de Risco, na prática.

Um dos seis entregáveis previstos na metodologia, gerados pelo Prisma. Os 10 macrofatores do método distribuídos por nível de severidade, em uma única leitura. Clique em qualquer célula para ver o fator classificado. Exemplo de demonstração com dados fictícios.

Visualizações disponíveis na plataforma

Demonstração · dados fictícios

Matriz de Risco

Fatores classificados
8
Macrofatores
7/10
MacrofatorBaixa4–5Média6–8Alta9–10Crítica11–12
MF1Exigências do Trabalho
MF2Autonomia e Controle
MF3Clareza de Papéis e Responsabilidades
MF4Liderança e Suporte
MF5Comunicação e Participação
MF6Relações Interpessoais e Respeito no Trabalho
MF7Jornada, Pausas e Recuperação
MF8Organização do Trabalho e Condições Operacionais
MF9Reconhecimento, Desenvolvimento e Segurança na Permanência
MF10Mudanças, Instabilidade e Contexto Organizacional

MF1Exigências do Trabalho

  • Crítica12 ptsF:3 · I:3 · A:3 · C:3Produção

    Volume de tarefas em Produção sistematicamente superior à capacidade da equipe, com prazos impostos sem negociação e acúmulo de funções.

Quem já usa o Prisma

Clínica de estética de médio porte. Implantação completa em cerca de um mês. Projeto de R$ 11 mil. Resultados e valores variam por projeto.

Existem muitas empresas vendendo formulários. A Prisma nos entregou inteligência. Ela conectou dados, evidências e ações práticas, transformando um requisito legal em uma ferramenta de gestão.
Diretor de Operações
Achávamos que a atualização da NR-1 seria apenas mais uma obrigação burocrática. A Prisma transformou isso em um processo simples. Em poucas semanas tínhamos o levantamento concluído, os documentos organizados e a tranquilidade de saber que estávamos atendendo às exigências legais.
Diretor Administrativo
Antes tínhamos percepções isoladas sobre clima e saúde emocional. A Prisma nos mostrou onde estavam os riscos reais e quais áreas precisavam de atenção primeiro.
Gerente de Pessoas
O maior ganho foi centralizar tudo em um único ambiente. Conseguimos comparar unidades, acompanhar indicadores e manter evidências organizadas para futuras auditorias.
Gerente Corporativo de Compliance
O investimento se pagou rapidamente. Além de atender a NR-1, ganhamos visibilidade sobre fatores que estavam impactando produtividade, absenteísmo e rotatividade.
Diretor Financeiro
15 / Próximo passo

Sua empresa já realiza ações.
A questão é se elas formam um processo gerenciável e demonstrável.

Uma conversa de 30 minutos. Com a plataforma aberta e um caso do seu porte — sem slides.

Resposta em até 1 dia útil · contato@prismacore.com.br